客服专员
上海国际酒业交易中心有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-07-24
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、通过电话、网络在线的方式解答客户的疑问;
2、跟踪和处理客户反馈信息;维护客户关系,并提升客户满意度;
2、对客户交易方式和反馈信息等进行分析,主动了解和掌握客户需求;
3、负责收集用户信息及意见反馈,提出针对性的优化建议;
4、协助市场活动的策划、监督管理与执行。
任职要求:
1、专科及以上学历;具有一线市场开拓服务客户经验,有证券期货行业工作经验者优先;
2、熟练操作office办公软件,具有一定的文字功底及较好的协调和沟通能力;
3、良好的团队协作意识,工作热情主动,有较强的应变能力及服务意识。
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1、通过电话、网络在线的方式解答客户的疑问;
2、跟踪和处理客户反馈信息;维护客户关系,并提升客户满意度;
2、对客户交易方式和反馈信息等进行分析,主动了解和掌握客户需求;
3、负责收集用户信息及意见反馈,提出针对性的优化建议;
4、协助市场活动的策划、监督管理与执行。
任职要求:
1、专科及以上学历;具有一线市场开拓服务客户经验,有证券期货行业工作经验者优先;
2、熟练操作office办公软件,具有一定的文字功底及较好的协调和沟通能力;
3、良好的团队协作意识,工作热情主动,有较强的应变能力及服务意识。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海国际酒业交易中心是上海市政府特许设立的国际酒类公共交易平台,是上海市推进“上海国际贸易中心”建设的一部分。交易中心将在全世界范围内选择品牌酒商所生产的独具价值的稀有品种酒,通过平台传递给独具慧眼的投资者。交易中心旨在为酒的投资和消费提供一个平台和渠道,为酒品的展示和酒文化的推广提供一个舞台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市虹口区吴淞路218号宝矿大厦