上海招聘

职位描述：
1、针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带上所需资料
2、负责索赔手续的办理和沟通工作
3、确认是质量问题，办好索赔委托书，与备件库协调，并跟修理工沟通好，准备好备件
4、经索赔鉴定非质量问题，则须与客户进行说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议
5. 索赔旧件的管理
6. 完成服务经理委派的其他临时性工作

最低要求
中专及以上学历，汽车等相关专业优先
经验
具有1年以上汽车维修行业相关从业经验优先
特殊知识
熟悉产品结构性能；全面掌握汽车理论及汽车构造知识；了解相关的管理常识
技能
具有较好的语言表达能力和协调能力；具有一定的损伤件鉴定能力，熟练掌握计算机
上班地址：浦东新区长岛路荣威4S店 举报 分享

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