上海招聘技术客户经理

技术客户经理

世遇（上海）商务咨询服务有限公司

公司规模：500-1000人
公司性质：外资（欧美）
公司行业：酒店/旅游互联网/电子商务

职位信息

发布日期：2017-07-20
工作地点：上海-徐汇区
招聘人数：1人
职位月薪：20-40万/年
职位类别：技术支持/维护经理

职位描述

职位描述：
1.通过日常技术分析，持续提高客户在搜索请求，转化率以及错误率方面的技术指标

2.监控流量的输入输出，确保公司系统的稳定运转

3.根据客户的搜索模式及趋势，及时分析并管理流量的输入和输出

4.通过搜索模式，准确掌握客户习惯以更好的定位客户属性

5.提出有效技术建议，做好流量控制，提高客户满意度以及订单转化率

6.及时与客户保持沟通，做好mapping的持续优化

7.监控客户各项技术指标，确保双方高品质的对接效果

8.与公司其他相关部门保持联络，适时提出合理的技术优化和改进方案

9.主导客户上线前的certification的测试工作

10.与销售，产品以及IT等部门紧密合作，共同致力于提升客户的综合表现

任职资格：

1.相关专业本科及以上学历

2.IT相关背景，从事过旅游行业客户支持或产品管理等经验优先考虑

3.中英文流利

4.擅长技术分析，较强的人际沟通交流能力

5.较强的时间管理能力，工作有调理

6.以客户需求为导向

7.能在压力下开展工作，发现并解决各项技术问题

职能类别：技术支持/维护经理

关键字：互联网信息技术旅游

举报分享

公司介绍

世遇是Metglobal（www.metglobal.com) 在中国成立的新分公司。Metglobal是世界领先的知名在线旅游供应商，旨在通过技术为个人和企业提供在线旅游服务。作为知名的全球酒店以及旅游供应商，我们通过我们丰富的产品提供给我们的旅行社客户。同时我们为在线旅游B2B和B2C网站提供我们的技术服务。

HotelsPro (www.hotelspro.com)是metglobal旗下的一个全球酒店在线供应商平台，在全球有超过2万家的合作伙伴。Metglobal同时拥有以下别的旅游平台：Otel.com, Gezi.com, HotelStore.com; Metglobal DMC (www.metglobaldmc.com)等以及科技公司paytrek。

Metglobal在美国纽约，杜拜以及伊斯坦布尔，塞浦路斯均有分公司，拥有超过500人的团队。
网站：http://metglobal.com
公司总部：330 West 38th Street Suite: 1004 New York, New York 10018 United States

联系方式

公司地址：上班地址：宛平南路98号