上海招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责电信售后网点及用户的电话接听、网络咨询、查询解答；
2.负责网点、客户的电话回访，及时跟进及处理相应问题；
3.负责宣传推广活动期间的来电咨询、解答；
4.其他上级主管交办事情。


任职要求：
1.具有客服相关工作经验，有效了解客户需求；
2.学习能力强，能快速接受新产品知识；
3.具有收集相关客服行业经验者优先考虑。 举报 分享

矽魁科技成立于公元1997年，是第一家电子通讯相关产业中定位为专业整合性售后服务的厂商。共有约500名员工。

矽魁科技结合了电子通讯专业知识与管理技术，透过维修流程的细部拆解、严密的质量控管，提供客户最具质量、速度、成本效益的服务。矽魁科技提供的服务之产品种类包含移动电话、个人计算机、液晶屏幕、液晶面板、印刷电路板、无线网卡，以及其他电子网络通讯相关产品，服务的内容则包括了保固维修服务的控管、检测服务、整新服务、仓储物流及料件管理、信息整合方案、流程改善、前端服务、Call Center等。

在专业分工理念下，矽魁科技专注于售后服务管理，不涉及与客户利益发生冲突的生产与销售行为。在过去的努力之下，矽魁成功为许多国际知名大厂提供完善的服务，也因良好的服务表现得到原厂之授权与认证，深受客户好评。

矽魁科技具备丰富的经验与专业技能，提供客户高质量低成本的售后外包服务，并创新的理念，不断提升服务的效率和质量，让品牌厂商、生产厂商、通路厂商、与矽魁达成互利互惠的伙伴关系。

上海矽魁诚待您的加入！

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