上海招聘

职位描述：
1、 售后服务核心流程：
预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪。
2、 预约：
电话使用技巧。
3、 准备工作：
配件知识：易损配件、常用配件 业务接待的准备：环境、设施的准备，顾客资料的准备，内部的沟通。
4、 接收车辆/制作订单：
专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理，汽车售后服务软件基础， 服务接待技巧。
5、修理：
永远为顾客着想，赢得顾客的忠诚。
6、交车/结账：
财务结算知识、机动车保险;保修索赔政策及程序，索赔处理手册，索赔案例分析 处理顾客投诉。
7、 跟踪服务：
后续的客户服务跟踪 举报 分享

  上海顺名汽车销售服务有限公司成立于2010年3月9日，公司位于上海市奉贤区南桥镇南桥路865号，公司占地1200平方米，经过10年的磨炼与发展，目前已在上海青浦奥特莱斯、奉贤黄金路口、南京等地开有多家4S店、租赁公司等。
  上海顺名自开业以来，在公司领导下的团队团结一致，形成了强大的凝聚力和战斗力，公司坚持以“冲销售”、“拓渠道”、“梳流程”、“提效率”为年度经营方向，在质量满意、服务满意、价格满意、以客户需求为导向，积极挖掘潜在客户，打下了非常稳定的基础。
  2018年8月在青浦成立了吉利4S店，为公司品牌长期稳定的发展开拓更加辉煌的商机。
  不断发展壮大的顺名集团诚邀有志之士携手共创辉煌！