上海招聘

职位描述：
Wyndham Vacation Ownership
温德姆集团旗下温德姆亚洲度假会

PRIMARY OBJECTIVES:
工作目标:

To actively contribute to the company vision of making holiday dreams come true by being responsible for providing high standard services to achieve high satisfaction, positive word of mouth, good customer experiences. As part of the job, responsible for developing/adapting feasible working process of minivac sales and tour bookings, coordinate with external partners and internal functions to ensure tours are qualified, consumer journey are pleasant and happy with the branded services, aim to strongly support quality tours conversion and membership closing.
积极地投身于提供高质量及高标准的服务以达到宾客的高满意度、优秀的口碑及良好的客户体验，从而实现公司愿景Making Holiday Dreams Come True。负责执行并优化工作流程，高效完成体验套餐的销售及预订，协助外部合作伙伴及公司相关部门共同确保每位旅行客人资质的审核，同时确保客人的旅程舒适满意并达到品牌服务标准，且有效完成会籍销售的转化。


PRINCIPAL RESPONSIBILITIES:
(Include but not limited to:)
主要职责:
(包含但不限于)

？ Taking inbound calls from activities, qualify and sell qualified guests a vacation voucher
                接听客人预订或咨询电话，审核客人资质并销售度假产品券
？ Coordinate with partner, vendor and site to place booking, make reservation
                协助合作商，供应商及相关渠道完成客人的酒店预订
？ Work on hot leads allocated to convert into qualified tours
                  将潜在销售机会转化为合格的度假会体验套餐销售
？ Follow booking process and SOP under manager supervision
                  严格按照预订流程及标准操作流程完成订单
？ Collect booking requests from vendors and key in system, then issue vouchers and confirmation letters
                 接收供应商提供的预订申请，录入系统，发送产品券及预订确认信
？ Verify minivac prices and booking details·
                 审核体验套餐出售价格及订单细节
？ Ensure quality service is always provided
                   确保服务质量
？ Behave in a professional manner and actively participate as a team member to achieve company and departmental goals
                 积极地融入团队并以专业的工作态度配合团队共同实现公司及部门目标
？ Adhere to all company policies
                  遵守公司各项规章制度
？ Display a Count On Me! Service to all internal and external parties
                  展现Count On Me的服务文化，实现内部及外部良好合作及沟通
？ Any other duties as required and/or directed by Manager
                   根据直属经理的要求完成其部署的各项工作
？ Ensure that all reasonable directions given with regards to health and safety are followed, to not wilfully place at risk the health and safety of yourself or any person in the workplace and to not wilfully or recklessly interfere with or misuse anything provided for health and safety
                  遵守所有相关工作场所健康和安全政策流程，确保自身安全，以及工作场所内可能会被你影响到的其他人员的安全
？ Display innovation through inspiring, creating and improving processes and products
                    根据直属经理的要求完成其部署的各项工作
？ Show integrity in all aspects of the position by doing the right thing, taking responsibility and delivering on the promise
                    正直诚信且有责任心，高效且高质量完成工作

主要工作关系:
KEY RELATIONSHIPS:

？ External Vendor and Alliance PartnersVendor / Alliance Partner Managers/Supervisors
            外部供应商及联盟合作伙伴，联盟合作经理/主管
？ External Call Centre Operators
            电话呼叫中心运营商
？ Resorts reservation team
           度假酒店预订团队
？ Local marketing team
           度假酒店当地市场营销团队
？ Guests
           度假酒店宾客


您将获得的是：
？ Multinational corporation work experience and opportunities of communicating and working together with elites from regions all around the world.
            全球集团公司工作经验，获得与全球各区域精英学习及交流，并协同工作的机会。
？ High performance-to-price ratio of compensation and benifits
              高性价比的薪酬及福利。
？ Convinient Transportation and comfortable environment of work base
              交通便捷的办公地点及舒适的工作环境。

全球领先度假会籍企业期待您的加入！ 举报 分享

温德姆环球公司简介
温德姆环球公司（纽约证券交易所：WYN）是世界领先的旅行产品供应商之一，能够为商务客户和个人客户提供多样化的产品和服务。集团在住宿特许经营、度假会籍、度假租赁和度假交换等领域也拥有许多领先品牌。
通过旗下全球知名的品牌，包括Wyndham Hotels and Resorts、Ramada、TRYP by Wyndham、Days、Super 8、RCI Landal GreenParks、English Country Cottages、Novasol、Wyndham Vacation Ownership、WorldMark by Wyndham等，温德姆环球公司在美国及世界各地的酒店市场中占据了较大份额。

全球领军企业的实力
作为拥有覆盖酒店业各细分市场的全球化企业，温德姆环球公司（Wyndham Worldwide）已成为数百万家庭每年欢度假期的背后动力。目前，我们的业务横跨六大洲，并非常骄傲的成为酒店住宿、度假会籍、度假租赁和分时度假交换领域最大的业界领袖。除了我们的规模外，更为重要的是我们的员工、价值观和旗帜般的“CountOn Me!”服务文化。这正是我们独树一帜的根本，并始终激励我们促进业务发展，为合作伙伴、消费者和社会提供非同一般的业务体验。


温德姆度假会简介
全球最大的度假会籍企业
作为温德姆环球公司（NYSE: WYN）下属企业之一，根据度假会籍酒店数量、度假会籍客房数量及度假会籍会员数量等指标计算，温德姆度假会籍集团均是全球最大的度假会籍企业。
?    超过24,000间度假会籍公寓单位
?    全球近17,700名员工
?    213间度假会籍酒店分布于美国、加拿大、墨西哥、加勒比海、南美和南太平洋地区
?    全球超过90万个会员家庭


现在全球最大的度假会籍企业Wyndham Vacation Ownership已正式进入中国，您即将加入的是一家拥有国际文化及强大经济实力支持，并深谙中国市场及消费者，茁壮成长、发展迅猛的国际企业。期待摩拳擦掌，跃跃欲试的你加入我们，成为Wyndham Vacation Ownership 中国团队的精英一员。