上海招聘

职位描述：
-严格按照公司的标准服务流程工作，提高客户满意度；
-在业务主管的领导下开展本岗位工作，辅助服务经理完成部门目标计划；
-负责维修客户接待工作，提供车辆维修、咨询的专业解答；-负责制定客户车辆维修方案；
-负责接待车辆的维修、配件、财务的协同工作；-负责维修客户的档案信息录入与管理；
-负责客户车辆维修完的工单审核及车辆维修项目审核，提高一次修复率；
-负责维修客户车辆结算及送别工作；
-负责协助业务主管处理客户不满意投诉；
-接待客户的日报总结及月报总结分析。
 任职资格：-高中（含）以上学历；
- 3年以上相关岗位经验，有4S店工作经验优先；
-具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；
- 具有较强的沟通能力及语言表达能力；
- 练掌握计算机，有驾驶执照者优先考虑。 举报 分享

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