上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺、京东叮叮等客服工具进行公司商品的售前售后咨询问题处理；
2、经培训能熟悉公司业务知识和产品知识；
3、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布上新;
4、配合店助处理订单修改，顾客订单查询等;
5、做好售前催单促单提升转化率、减少售后返单退换货率。
任职资格:
1、中专及以上学历
2、能熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
3、通过在线聊天工具、电话、邮件，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售定单
4、善于与人沟通，较强的亲和力和服务应变意识； 举报 分享

上海文理图书有限公司是一家以卖场图书及音像制品销售为主体的专业性文化图书公司，公司本着诚信、务实、开拓、创新的发展宗旨竭诚为客户服务.现有门店200余家．是上海市书刊协会骨干会员单位。
2008年公司成立淘知轩文化发展公司，主营出版业务。
      现合作的卖场有家乐福、乐购、世纪联华、易买得、华润、人人乐、物美、乐天玛特等，覆盖上海、安徽、江苏、浙江、北京、天津、河北、辽宁等地。
          
      公司诚招能吃苦、要求进步、有相关经验的各类英才。