上海招聘

职位描述：
一、 职位要求:
1、 熟悉B2B贸易平台，有具体操作经验者优先
2、 良好的英语读写能力，英语可作为工作语言；
3、 对外贸销售有一定的认识及发展的意愿；
4、 心态良好，善于分享和学历，具有挑战精神及成功欲望。
5、 能独立开发客户，了解客户意向，促成订单
6、 诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳。
7、 可考虑优秀应届毕业生
8、此职位的工作环境为英语-我们公司将为此职位的合适人选提供英语培训，以提高职业发展空间
9、负责通过E-mail和美国客户沟通关于物流服务和常规事件。
10、工作中的全部沟通方式为E-mail,无需电话应答-我们公司有一个覆盖多方面问题的模版，所以你只需要按此模版回答客户问题。
11、 通过邮件处理ebay等平台的客户售前、售中、售后的咨询和投诉，建立良好的客户关系；
12、订单核对，异常订单的记录，跟进与反馈，降低投诉率；
13、处理客户投诉，纠纷，中差评，维护账号表现；
14、保持与各部门的良好沟通。
二、 岗位职责:
1. 负责公司ebay账号的运营和维护
2. 通过B2B的平台，google, facebook等途径寻找新客户，促成订单并维护客户；
3. 负责公司现有的B2B外贸平台的处理和跟进，包括发布产品信息、处理产品图片，关键词优化等，开发新客户，客户维护、订单跟进等；
4. 负责账号的管理与维护，控制产品风险，拟定合理的产品上架计划，将产品发布到Ebay各个站点；
5. 负责销售数据统计与分析；
6. 收集分析市场状况以及竞争对手状况，制定推广与销售计划：
7. 完成公司规定的销售目标：
8. 利用邮件跟国外客户沟通，为客户提供售前售后服务，建立良好的客户关系。
9. 协调销售部门工作顺利开展，实现公司销售目标。
10. 大专或以上学历，英语四级或以上(了解商务信函写作技巧)。
11. 语言表达能力强，具有良好的客户服务意识和沟通技巧；
12. 具有高度责任心，能以良好的心态处理客户投诉，能够承受一定的工作压力；
13. 有积极持久的工作热情，能够主动的去思考和执行工作，善于总结与分析；
14. 具有在电子商务行业从事英文客服工作经验者优先考虑。
15. 了解车灯及车饰优先
16. 上班时间:八小时双休
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                             上海驰御商务咨询有限公司简介

       上海驰御商务咨询有限公司，是总公司ANZO USA注册在上海的分公司，成立于2012年，坐落在美丽繁华的上海市徐汇区。

       ANZOUSA 是一家集生产，销售为一体的汽车车灯供应商。旗下AAPC公司作为主要零售销售渠道，从事本公司产品的电子商务销售。上海驰御商务咨询有限公司为AAPC在中国设立的销售和服务机构，主要从事汽车车灯、汽车饰品等的电子商务销售，并提供优质的售后服务及软硬件技术支持。

       ANZO USA拥有30多年的制造经验，所有车灯产品都是根据时代潮流、配合爱车人士的审美观念、通过CAD/CAM进行设计，再通过3-dimensional测试机、对模具进行精密、精确的研究、开发。ANZO USA所有产品都通过了美国汽车工程协会和美国运输部批准，通过了ISO9002和QS9000质量体系认证。其产品以质量高、款式新、价格好、货期准等优势受到广大欧美爱车人士的热爱和关注，使得所有产品在同行业有很强的竞争力。

        21世纪是网络发展的高峰期，电子商务以其便捷，省时，低价等诸多优势逐渐成为各个公司发展过程中的重要组成部分，B2B、B2C、C2C 各种不同方式的网络销售在整个销售份额中占据的比重也越来越大。根据资料调查显示，大约有75%的美国人接受网络销售模式；53.5%的美国人已经将网络购物作为消费的重要部分。随着信息产业的飞速发展，这一数字每年都持上升势态。



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