上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、利用网购平台的在线聊天工具，对买家咨询进行答复，为买家购买商品提供专业讲解和指导。
2、对顾客的问题细心耐心的回复，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
3、处理售后相关的问题，如退货、换货、物流信息跟踪等，并整理相关资料进行上报。
4、有能力处理客户的售后疑问，保证客户的满意度，有良好的礼貌用语习惯。

岗位要求：
1、有一定的网购平台客服工作经验者优先，应届生亦可，打字速度快，约60字/分钟。
2、性格开朗、外向、亲和力强、细心，有耐心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节。
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理擅于沟通，语言表达能力强。
4、有较强的团队合作精神，认真负责，乐观上进。

工作时间：9:00~17:30；周末双休。 举报 分享

上海戌申实业有限公司成立于2015年5月，公司具备国家有关部门认定企业工商注册代理、税务记帐代理、审计、验资等多项资格，并聚集了一批精通财务，税务以及具有实践经验的会计师、税务师，已成为一家专注为客户提供工商注册、财税代理、税务解决方案、协同客户提升财税管理水平、实现客户财税管理的专业代理公司，凭借雄厚的知识体系，丰富的实操经验，娴熟的沟通技巧， 为客户提供贴心的工商财税服务。
    
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