上海招聘

职位描述：
我公司为国内快递，国际快递，国内物流，国际物流平台，诚邀您的加入
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（一）岗位职责:
1.接听顾客呼入电话并做好下单、解释和安抚工作
2.处理后台系统的一些投诉件和异常件
3.通过QQ回复站点月结顾客的各类查件问题
4.做好签收、揽收、扫描等工作，防止因工作不到位而引起的各类罚款。
5.处理好系统各类问题件的回复
6.帮助快递员协调各类问题和矛盾
7..以及其他上级领导安排的工作
（二）任职资格：
1.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，无限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
2. 普通话标准，会用电脑，反应灵敏，人正直本分，做事认真仔细负责 举报 分享

辉盟国际物流（上海）有限公司成立于2015年，注册资本人民币 500万，是一家以国内快递，国际快递，国际物流货运代理为主线，同时为企业提供仓储，进出口/清关/国际商贸咨询/供应链整合/电子商务平台运营的综合性物流公司。