物流客服主管
辉盟国际物流(上海)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-07-28
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:单证员
职位描述
职位描述:
我公司主营业务:国内快递,国际快递,国内物流,国际物流
公司网站:www.02ex.top
【工作职责】:
1.处理每天派件部未能派送出去的问题件的登记;
2.熟练使用电脑,熟练使用百世官方系统Q9;
3.把问题件分类做上标记(如改地址、拒收、送去无人、违禁品、破损件),并分类归位。
4.按照网络时效处理每个问题件,并在系统里做回复记录
5.学习Q9系统签收,按照百世网规做好各类签收率考核,派件率考核、问题件的回复
6.熟练处理客服投诉及售后问题
7.熟练使用 EXCEL 制作各类管理需求表
【任职资格】:
1. 打字速度每分钟50字以上
2.吃苦耐劳,人品端正,做事仔细认真负责;
3.身体健康,无不良嗜好,无犯罪记录,是国家合法公民
4.无精神病、无传染性疾病、高血压、隐性心脏病者不招收。
5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
6.能适应加班者优先考虑。
7.责任心强做事细致到位者优先考虑
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我公司主营业务:国内快递,国际快递,国内物流,国际物流
公司网站:www.02ex.top
【工作职责】:
1.处理每天派件部未能派送出去的问题件的登记;
2.熟练使用电脑,熟练使用百世官方系统Q9;
3.把问题件分类做上标记(如改地址、拒收、送去无人、违禁品、破损件),并分类归位。
4.按照网络时效处理每个问题件,并在系统里做回复记录
5.学习Q9系统签收,按照百世网规做好各类签收率考核,派件率考核、问题件的回复
6.熟练处理客服投诉及售后问题
7.熟练使用 EXCEL 制作各类管理需求表
【任职资格】:
1. 打字速度每分钟50字以上
2.吃苦耐劳,人品端正,做事仔细认真负责;
3.身体健康,无不良嗜好,无犯罪记录,是国家合法公民
4.无精神病、无传染性疾病、高血压、隐性心脏病者不招收。
5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
6.能适应加班者优先考虑。
7.责任心强做事细致到位者优先考虑
职能类别: 单证员
公司介绍
辉盟国际物流(上海)有限公司成立于2015年,注册资本人民币 500万,是一家以国内快递,国际快递,国际物流货运代理为主线,同时为企业提供仓储,进出口/清关/国际商贸咨询/供应链整合/电子商务平台运营的综合性物流公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:康桥秀浦路