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品质管理部检核专员电话质检+做五休二(客服出身优先

亚太银邦资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-07-05
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
品质管理部检核专员、电话质检+做五休二早九晚六(客服背景出身优先)
任职资格:
1、统招专科及以上学历,能熟练运用办公软件;
2、有1年品管管理工作经验,有催收、客服工作经验者优先;
3、能较好语言及书面表达能力;
4、工作认真负责,处理问题公正公平,具有解决负责问题的能力,抗压能力强;
5、很强的计划性和实施执行能力;
6、善于沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心。
岗位职责:
1、建立并推行公司品质管理相关制度和和规范;
2、制定合理的内部工作流程及制定,操作规范;
3、按照公司的品质服务要求并结合实际业务情况,制定公司的品质管理目标和工作计划;
4、积极协调公司各业务部门和职能部门,推进各项品质管理工作的运作和实施;
5、了解对公司内外部纠纷,并组织对重大品质问题的事件进行调查分析且做出总结汇报,
   并协调相关部门进行补救和改善措施;
6、负责指导管理和监督下属部门员工的工作,提出合理性建议和改善方案。

职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

关键字: 质检 品质管理 品管 稽核 审核

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公司介绍

亚太银邦资产管理有限公司前身是地方性AMC,注册地为上海,注册资本5000万元人民币。公司核心业务:以电话服务外包方式跟银行合作信用卡类产品的逾期提醒服务及风险评估咨询服务。从事以金融业为客户主体的风险控制培训、风险控制人才智能管理、资产管理等服务,借鉴国际先进金融服务理念,面向全国,放眼国际,致力解决金融烂尾。
公司在浙江、上海、安徽、山东、福建、云南、湖南、湖北等地设立了专业的呼叫中心,承接各大银行、网贷平台等呼叫中心外包业务,

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广东路500号世界贸易大厦(近上海书城)