网店客服 (职位编号:04)
上海彩叠实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-07-13
- 工作地点:上海
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 一般
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
7、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
8、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
9、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
10、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
福利待遇
1、9:30am-6:00pm,一周工作五天,双休日休息,外出补助,全勤奖
2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金
3、除国家规定的法定节假日正常休息外,所有员工还享有带薪年假
4、公司为员提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台,并由资深培训导师阶段性的对员工进行专业知识的培训
工作地点
地址:上海市闵行区联明路389号麦可将大厦611室
建议乘车路线:乘坐地铁9号线(松江南站方向),在七宝站下车(6口出),乘坐748路,在联名路七莘路站下车
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1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
7、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
8、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
9、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
10、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
福利待遇
1、9:30am-6:00pm,一周工作五天,双休日休息,外出补助,全勤奖
2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金
3、除国家规定的法定节假日正常休息外,所有员工还享有带薪年假
4、公司为员提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台,并由资深培训导师阶段性的对员工进行专业知识的培训
工作地点
地址:上海市闵行区联明路389号麦可将大厦611室
建议乘车路线:乘坐地铁9号线(松江南站方向),在七宝站下车(6口出),乘坐748路,在联名路七莘路站下车
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 网店客服
公司介绍
上海彩叠礼品公司是一家充满朝气,充满自信的企业,它“以人为本,以礼为先”,是一家服务于众多终端客户的专业礼品公司。我们坚持高品位,精工细作的产品质量原则,崇尚创意,时尚,清新的产品理念,为您企业的任何一项公关活动量身定做礼品服务,使您的每一分投入都能物有所值。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市闵行区联明路389号麦可将大厦611室