上海招聘

职位描述：
基 本 职 责
?   在高层管理人员不在时代表营地管理层就客人和员工事宜作出决定
?   纪录所有当天发生在营地内的事情，作为管理方的“ 眼睛和耳朵” 确保所有营地服务标准的实现，并确保日常运作过程中为客人提供的服务符合营地和客人期望
?   在紧急情况出现时为保证客人和员工安全协调工作如：火灾，炸弹，威胁等
?   负责客人的人身安全，客人财产和营地财产的安全如：保险箱内或房间内无人认领的物品
?   作好重要客人到达时的准备工作，确保其到达时被热情招呼，带领VIP客人进入房车，入住期间细微服务
?   和驻店客人保持经常联系，处理其需求和投诉，使其对所提供的服务满意并与营地的利益不相冲突
?   夜班时检查营地运营情况，有能力解决此期间内发生的事端如：晚间团队的入住，醉酒客人的对待方式等
?   和所有部门紧密合作，提供有层次的服务给客人，使24小时的所有排班的工作都符合营地期望
?   完成其他委派的任务，兼任其他前厅部相关岗位主管工作

值班经理任职素质要求
教育程度：大专学历,营地管理专业优先考虑
 工作经验： 在国际酒店从事前厅工作5年以上，其中至少3年前台管理的经验
 专业技能：良好的英语口语表达和书写能力，具备良好的与人交往能力，客人沟通技巧，独立，有管理和领导才能；具备从事前厅的技能技巧，管理技能的证书
个人特点：
1、 身体健康，相貌端庄,性格开朗
2、 成熟稳重, 遇事沉着冷静、 思路清晰
3、 独立工作能力强；
4、具备现场管理能力、良好的沟通协调能力，学习能力和承受压力的能力 举报 分享

上海国际旅游度假区

上海国际旅游度假区是上海迪士尼乐园所在地，是上海创建国际著名旅游城市的重要载体。
除迪士尼乐园、酒店和迪士尼小镇外，度假区还包括一座欧洲著名品牌购物村—奕欧来上海购物村，三个休闲公园—星愿公园、生态园、香草园，以及由一个户外露营基地、一个露天草地舞台、一个亲子活动中心构成的休闲广场。度假区将为游客提供以迪士尼主题体验为核心，集娱乐、购物、文化、体育、户外、美食为一体的多样化休闲度假选择。
度假区将以迪士尼服务为标杆，为到访的游客提供安全、便捷的高品质环境和体验，让游客从度假区收获快乐和活力。