上海招聘

职位描述：
客服：
工作内容：
1、为公司各类客户提供业务咨询，记录客户反映的问题，了解客户需求并积极做出回应，及时向领导反馈客户的要求和建议；

2、跟踪并记录客户发货情况，到货情况，使用情况，总结并及时上报情况；

3、处理客户投诉，并及时反馈给相应部门和领导，督促解决，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；

4、负责客户资料、公司文件资料的管理、归类、保管，具有保密义务；

5、完成上级领导交办的其他事项。

职位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有良好的英语基础；

2、具有较强的协调能力和服务意识；

3、有物流行业服务经验的优先考虑；

4、工作地点：上海市闵行区浦星公路789号漕河泾出口加工区通用厂房9号楼 举报 分享

    上海恩及通信息技术有限公司(Shanghai N&T Informtion Technology CO.,LTD—以下简称“恩及通”)是某上市公司控股子公司。
    恩及通是国内最精细的第三方仓储管理信息化服务产业的领军企业之一。公司立足于电子料件库存管理领域，围绕国内外***的几家电子产品生产厂商（如英业达、德州仪器等）提供最精细的VIM仓储和第三方保税服务，帮助其提高库存的精确度和管理便利性。
    我们的经营理念是“专业的服务、精细的管理”。
    公司主要业务是仓储管理、保税管理、计费管理、人事行政管理、流程管理、客户关系管理等系统开发和维护以及对外销售；

工作日制：一周5天工作日制
上下班时间：早上8:30-下午17:30 中午11:30-12:30为休息时间
午餐补助：工作餐1天补助15元
年休假：公司员工享受带薪年休假
社保：公司根据应征人员的户别依法缴纳社会保险
其他福利：旅游、体检等。
对于应征人员，我们的基本要求：
1、责任心强，工作积极主动，为人好学，上进心强；
2、为人诚实可靠，敬业精神强，有团队精神，较强的沟通及表达能力，勇于担当;
3、非诚勿试。

集团总部地址：上海市闵行区浦星公路789号漕河泾出口加工区通用厂房9号楼
公司分部地址：上海市七莘路1855号（丽婴房大楼）1006室
公交路线：
1、可乘坐地铁12号线龙华站下
2、可乘坐公交189路、196路或91路至七莘路华中路站下车



闵行区浦江镇浦星公路789号（漕河泾进出口加工区）通用厂房9号楼