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职位描述：
1、 负责接听物业各类报修、咨询、服务及投诉电话，按要求及时转接、登记及跟踪落实。
2、 负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议。
3、 负责接报各类突发应急事件，并及时通知部门主管及公司相关人员。
4、 上级交办的其他工作。
岗位职责：
1、 中专或以上学历，1年以上物业接待经验。
2、 声音甜美，沟通协调能力强，应变能力强，能处理突发事件。
3、 做事积极主动，条理清楚。 举报 分享

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