上海招聘

职位描述：
1、定期拜访、回访和维护客户，服务订单，接受电话咨询和网络咨询；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责；
5、客户资料整理归档，做好客户回访分析，完成满意度调查；
6、按时完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1）大专以上学历，计算机、市场营销等相关专业；
2）工作认真仔细，具有耐心，沟通表达、组织协调能力、责任心强；
3）思维敏捷，处事灵活，具备洞察客户心理、解决问题的能力；
3）1年以上医疗行业客服经验优先。

双休、五险一金、餐补、交通补贴、节假日礼品、团队活动等完善的福利！
联系方式： 0519-89851234
工作地点：常州市新北区创意产业园B座15楼1501室。
公交路线：302至创意产业园东下车 举报 分享

江苏金马扬名信息技术股份有限公司成立于2004年6月，是常州唯一一家专业于医学影像软件研发、生产的数字化医疗器械软件的高新技术企业，是江苏常州食品药品监督管理局监管的常州200多家医药生产经营企业中唯一的医疗器械软件生产企业。
公司注册资金1150万元，与国际巨头西门子、飞利浦、IBM、GE、HP建立了长期合作配套关系。并长年聘请南京大学、河海大学的业内专家作为产品研发顾问，公司每年均投入占全年销售收入10%的经费用于产品的研发与升级改造工作。目前主导产品在全国1200余家医院成功实施，用户遍及江苏、浙江、山东、安徽、湖南、吉林、湖北、福建等地。
公司获得了江苏省内首家三类医疗器械生产企业许可证，被评为江苏省高新技术企业、江苏省软件企业；通过了软件成熟度模型CMMI三级评估认证以及ISO13485、ISO27001、ISO20000质量管理体系认证；《金马扬名PACS》、《金马扬名CR/DR》软件产品获得国家食品药品监督局颁发的医疗器械注册证；公司成功成为西门子、飞利浦长期供应商，PACS产品列入其产品清单；“金马扬名”商标注册证已获国家商标局批准。