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客服主管

上海携昌餐饮管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2017-06-30
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1,根据销售协议每月出具相应的产品上架计划,
2,定期发送线上产品信息,优惠活动,
3,分析库存、审核订单,与店铺做好沟通,
4,详细了解公司团餐流程(销售),
 5,定期做好店铺团餐配送意见反馈,
 6,定期做好顾客产品意见反馈,
 7,处理顾客投诉,
8,完成结算工作
9,协同销售发掘顾客潜在需求
10,收集团餐顾客资料,分类建立档案
11,准确出具周报月报,
 12,详细知晓线下店铺活动内容
13,其他配送问题的处理跟进

任职要求
1,从事餐饮经历3年以上。
 2,担任店长(及以上)职级岗位2年以上。
 3,熟练操作EXCEL、WORD、PPT等常用电脑软件。
4,具有处理突发危机的能力。
5,口齿清晰,服务意识强。
6,年龄30岁以下。性别最好是***。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

上海携昌餐饮管理有限公司(简称:WOO ipantry),我们拥有专业的研发团队、符合国家食品卫生标准的生产工厂、专业的物流配送团队、专业的渠道销售团队和实体餐厅。我们提供产品涵盖美式简餐、美味的中餐DIY搭配、特色饮品和休闲食品等,我们主要针对客户群以团体客户为主,为办公楼、写字楼、白领公寓等人群解决团体用餐需求;同时我们配有实体餐厅,目前营业的门店已有5家,2017年计划扩张实体门店30家,目的为方便有商务洽谈、公司活动、生日会、个别用餐和短暂休闲娱乐人群等客户提供用餐场所。
我们追求的目标:是以优质的服务,为我们的客户提供健康、简单、方便、智能的美味膳食;
我们的平台优势是,不断拓宽团餐服务领域,将诚信的、专业的、全方位的一站式服务更好践行到底,让广大客户我们提供的餐食更放心、省心、安心。
同时与时代接轨,将开创“产品研发+产品生产 +物流配送”三种形式相结合的立体模式。在上海、杭州和北京市场上将谋求出更深更宽广的空间,领航业界,创造顾客价值,提升顾客高度满意度。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:真南路822弄129号102室