上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责呼叫中心客服人员的管理与培养工作；
2、负责客服团队管理及绩效管理；
3、客服部门管理制度、工作流程和服务标准的建立、完善、跟踪及监督执行情况；
4、组织制定服务计划并监督执行；
任职要求：
1、3年以上呼叫中心、客服中心相关岗位管理工作经验；
2、有良好的领导能力，并具有较强的协调、组织观念及团队精神；
3、能独立完成呼叫中心规划、运营及管理工作； 举报 分享

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