上海招聘

职位描述：
岗位描述：
1、负责接听客户报修电话，记录客户报修故障并指派维修工程师上门维修，全程跟踪维修情况，及时反馈维修结果；
2、维修完工后24小时内对客户进行满意度回访，及时记录下客户反馈的建议；
3、接到客户的投诉电话，记录好投诉内容并及时反应给相关人员处理，安抚好客户情绪，跟踪处理结果；
4、相关报表统计；
5）主管交代的其他工作。
 
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄35周岁以下，男女不限;
2、具备良好的服务意识与积极的工作心态，懂得自我调节，有较强的学习能力;
3、熟练运用各类办公软件（Excel，Word，PPT等）和网络工具；
4、普通话标准，声音具有亲和力，口齿伶俐，语言表达能力强，有责任心，擅于沟通；
5、有电话客服，呼叫中心客服，售后客服等相关工作经验者优先考虑；
6、优秀毕业生也可以考虑； 举报 分享

智出资本（Wisdom Capital）致力于食品安全解决方案，由餐饮协会联合业内知名投资方联合发起设立，在餐饮行业有广泛投资，现招贤纳士。