上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责理解传达公司政策、部门规章制度，绩效考核相关规则；
2、对组员工作业绩、以及其他绩效指标负责，帮助组内实现绩效提升；
3、负责对组内员工情绪、状态进行跟进管理，活跃团队氛围，确保员工稳定；
4、负责收集基层客服的各项问题反馈，并对服务质量进行监控，业务相关的问题做到汇报及解决意识。
5、合理分配组员工作，当班时对玩家涉及的各个渠道提问和舆论进行监督，保证整组工作无遗漏。
6、负责客服热线的接听，玩家QQ交流群的维护，客服微信、论坛、贴吧的回复工作。

任职要求：
1、热爱手游，热爱二次元动漫
3、热衷服务行业，有较好的客户服务意识经验；有强烈的责任感
4、有一定的管理经验或管理思维，良好的组织协调能力；
5、有良好的语言表达能力和文字撰写能力，对数据具有一定的分析和整合能力
6、有良好的职业素养，服从上级各项安排。
7、工作年限要求一年以上。
8、适应三班倒，可以接受晚班工作【目前无夜班】 举报 分享

“亿马联盟”（官网：http://www.emagames.cn/ ）
 
专注移动游戏研发及发行的集团公司，致力于精品多人在线移动游戏的开发，以及移动游戏的海外发行。创始人是原暴雪中国的创始人，具备多年行业经验以及丰富海内外资源，曾成功将《魔兽世界》、《炉石传说》、《星际争霸》、《暗黑破坏神》等世界知名大作引进中国，并携手本地运营商成功推广至现象级。公司秉承精品理念，力争成为行业领先互联网娱乐集团。
公司成立于2013年末，在北京、深圳设有分部。公司拥有大量经验丰富、热爱游戏、团队精神至上的开发者和发行人才，来自于暴雪、微软、苹果、网易、腾讯、盛大、游族等知名游戏厂商，对成功游戏的开发、运营推广拥有深厚的积累优势。
公司自研精品横版手绘MMORPG产品《无尽远征》（wjyz.qq.com）被知名厂商腾讯独家代理，于2019年4月25号正式上线。

海外发行团队（https://www.neocraftstudio.com/），核心成员均来自于腾讯、游族、完美等一线大厂，有丰富的游戏行业经验和全球化大局观，曾发行过中国ARPG出海第一产品-狂暴之翼。目前公司已与腾讯/阿里/盛大等大厂进行深度合作，将发《风之大陆》《无尽远征》《暗黑血统》带到全球玩家身边。
公司氛围年轻、活跃、融洽，重视员工发展和团队协作，提供一流的职业化培训，搭建让有理想的开发者和运营者施展才能的平台。