上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责客服部的工作管理、人员管理；
2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式；
3、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质；
4、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。
任职要求：
1、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
2、至少3年以上天猫、京东平台客服工作经验，2年以上管理经验；
3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力；
4、大专以上学历，男女不限，普通话标准、流利、音质清晰；
5、有强烈的进取心，具有良好的职业道德。
工作地址
上海市闵行区银都西路350号B栋 举报 分享

    上海虎巴网络科技股份有限公司成立于2013年，是一家集电商运营、品牌推广和数据挖掘等领域，整合互动型的时尚集团。2016年12月完成对著名设计师品牌SCFASHION的收购，SCFASHION是由中国***设计师祁刚带领专业设计团队潜心设计而成，此举是公司实现战略目标的关键一步，公司旗下有8个直营服装品牌，并合作数十个时尚类品牌，人员规模近700人。
公司拥有优质的时尚媒体和公共资源，旗下拥有四家全资子公司，公司注册资本2074万。2014年至今，连续多年荣获天猫金牌服务商。 2017年1月9日，上海虎巴网络科技股份有限公司【股票代码：870164】挂牌敲钟仪式在全国中小企业股份转让系统隆重举行。

    公司福利：为员工缴纳保险公积金、班车接送、中午午餐补贴、每年优秀员工以及中层管理人员旅游、每年员工拓展培训、员工每年生日福利、夏季冬季补贴等

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