上海招聘

职位描述：
一、招聘岗位及地点
客服专员
上海浦东新区顾唐路1699号
二、招聘要求
1、学历：全日制大专及以上（含2018年应届毕业生）
2、性别：男女不限
3、声音与普通话：音色佳、语速适中，普通话标准流利，口头表达能力强
4、电脑文字录入速度：50字/分钟
5、学习能力强，思维清晰
6、耐心、细致，乐于奉献，具良好的团队合作精神
7、身体健康，能适应倒班
8、熟练听说外语者或取得国家普通话二级乙等级别证书者优先
三、客服专员工作职责
1、按照中心制定的答复规范，为客户提供银行卡跨行、跨境业务咨询、查询服务；
2、根据客户需求，对无法即时回答或解决的业务请求、建议和投诉，提出转递需求，并按需回复客户；
3、按要求及时、准确填写业务处理表等相关信息；
4、根据公司业务发展状况，学习、掌握各类业务信息；
5、保持市场敏感度，及时记录、反映客户的银行卡跨行业务需求；
6、完成领导交办的其他工作。
四、招聘流程
报名→简历资格审查→组织面试、听试→反馈录用结果→公司HR安排入职体检→体检合格，公司HR组织报到→参与部门培训
注：应届毕业生提交简历者必须在校期间无挂科成绩。
五、报名方法
请应聘者将简历投至中国银联客户服务中心招聘邮箱：95516@unionpay.com，报名截止时间：2017年7月20日
联系人：胡老师 021-50361640 举报 分享

    中国银联是中国银行卡联合组织，通过银联跨行交易清算系统，实现商业银行系统间的互联互通和资源共享，保证银行卡跨行、跨地区和跨境的使用。中国银联已与境内外两千多家机构展开广泛合作，银联网络遍布中国城乡，并已延伸至亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等160多个国家和地区。

    中国银联大力推进各类基于银行卡的综合支付服务。持卡人不仅可以在ATM自动取款机、商户POS刷卡终端等使用银行卡，还可以通过互联网、手机、固定电话、自助终端、智能电视终端等各类新兴渠道实现公用事业缴费、机票和酒店预订、信用卡还款、自助转账等多种支付。围绕着满足多元化用卡需求，在中国银联和商业银行等相关机构的共同努力下，一个范围更广、领域更多、渠道更丰富的银行卡受理环境正在逐步形成。

    中国银联正携手境内外合作伙伴，进一步推动我国银行卡产业又好又快发展，为人民群众提供优质、安全、高效的银行卡综合支付服务，把中国银联建设成为在国内具有权威性和公信力，在国际具有竞争力和影响力的国际性银行卡组织，把银联品牌建设成为具有全球影响力的国际主要银行卡品牌，实现网络全球化、品牌国际化的发展愿景。