上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉公司产品，通过电话等方式与客户沟通，完成客户信息咨询；
2、负责电话接听，微信等相关在线客户咨询、并及时为客户解答；
3、定期完成客户回访，跟踪、处理客户反馈，解决相关问题，提升客户满意度；
4、负责将客户的需求和意见等及时记录整理反馈给上级或相关部门处理； 
5、统计汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
6、与同事或主管共享信息，学习相关专业知识，提供流程改善建议。
任职要求：
1、中专以上学历（有金融行业或其他客服经验者优先）；
2、具备较强的学习能力、应变能力、口头表达与沟通能力、普通话标准，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、熟练运用office，能进行简单的数据统计分析。
4、工作严谨，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
5、良好的工作态度，能服从领导安排，按要求完成工作。

公司福利待遇
1、无责任底薪3500-4000元/月+500元补贴；
2、无责任底薪 + 绩效奖 + 团队业绩奖；
3、入职新员工享有带薪培训学习；
4、员工旅游；
5、完善的社会保险五险一金
6、上班时间：09:00am-17:30pm，一周工作五天，双休日休息。
7、享有国家一切带薪假期。 举报 分享

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