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客服/客服专员

上海天宏轴承发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2017-07-18
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
5、 负责客户接待与衔接,做好内部协调与沟通,创造更好的客服体验感;
6、 进行销售数据统计及分析工作,按期做好日报表、月报表,报销售经理;
7、接待客户网上咨询,解答客户疑问处理客户异议,做好相关记录,建立数据库;
8、上海户籍优先。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

上海天宏轴承发展有限公司创办于1992年,是日本精工株式会社认定的中国地区日本NSK轴承经销商,全面经销日本NSK轴承系列产品,并提供相应的技术支持和售后服务。
公司目前拥有数百平方的办公场所和数千平方的仓库,备有大量现货库存,全力支持各企业的配套、维修的轴承需求,同时也为各地的轴承经销商提供周到的配送服务。让广大用户体验上海天宏真心、贴心的服务。本公司始终以"诚信、务实、合作、进取"为经营理念,在广大用户心中树立了良好的声誉。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市虬江路1005号