银行粤语客服专员CSO
佛山市安达和亨投资咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-06-25
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练 粤语 精通
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:呼叫中心客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、为集团个人和企业客户提供信用卡、综合理财、电话银行和网上银行等实时解决方案。
2、快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉,与客户建立及加强良好的关系,并向客户推销相关的银行产品。
3、执行集团三大战略目标之一环球标准,为客户提供尽职调查服务,包括客户身份识别和审查,了解你的客户,客户筛选,账户纳税等。
4、为配合集团全球范围内各机构各时区的工作时间,该职位所在部门部分岗位职员需接受轮班/夜班/通宵班安排。
岗位要求:
1、纯正粤语,大专以上学历,35岁以内,英语3级以上,会听说读写;
2、金融、外贸、英语专业应届毕业生优先考虑,优秀毕业生可接受其他专业;
3、具备良好的沟通技巧,喜欢服务行业,有客服经验者优先
4、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作;
5、具积极进取心及团队合作精神;
6、能接受公司排班
薪酬福利
1、起薪4000元(根据面试情况可作相应提高)+各种津贴;
2、做五休二,轮班轮休,平均每周工作40小时;
3、津贴:夜班600元/月,通宵班1000元/月,交通补贴20-30元/天(22点后下班享有)
4、年底奖金:0-4个月,平均2个月;
5、入职试用期内即按工作地购买五险一金;
6、年假10天,带薪病假12天;
7、入职即享受带薪培训2周到2个月;
8、入职1.5年后,均有同等的横向或纵向发展机会。
9、考核期六个月,考核期内与正式员工待遇一致。
完善的保障制度:
- 五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)
- 补充性商业医疗保险(人寿及医疗保险):适用于门诊,重大疾病等,子女更可享受半险。
良好的晋升机制:
在这些专业的团队里,你将有机会接受(但不限于):
专业的合规、反洗钱、信贷风险以及银行产品知识的培训
派往集团在海外的机构进行业务交流、学习
在各部门间的岗位轮换
良好、公平的晋升机制
丰富的员工活动:
入职培训以及通用技能培训(迎新培训,语言/演讲/领导能力/写作等课程培训,强大的个人学习系统)
丰富多彩的员工活动(年会,运动会,歌唱比赛,家庭同乐日,慈善活动)
工作时间:早班am9:00-pm6:00 中班am12:00-pm21:00 晚班 PM15:00-am1:00 做五休二
工作地址
广州市天河区天河路383号太古汇
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岗位职责:
1、为集团个人和企业客户提供信用卡、综合理财、电话银行和网上银行等实时解决方案。
2、快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉,与客户建立及加强良好的关系,并向客户推销相关的银行产品。
3、执行集团三大战略目标之一环球标准,为客户提供尽职调查服务,包括客户身份识别和审查,了解你的客户,客户筛选,账户纳税等。
4、为配合集团全球范围内各机构各时区的工作时间,该职位所在部门部分岗位职员需接受轮班/夜班/通宵班安排。
岗位要求:
1、纯正粤语,大专以上学历,35岁以内,英语3级以上,会听说读写;
2、金融、外贸、英语专业应届毕业生优先考虑,优秀毕业生可接受其他专业;
3、具备良好的沟通技巧,喜欢服务行业,有客服经验者优先
4、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作;
5、具积极进取心及团队合作精神;
6、能接受公司排班
薪酬福利
1、起薪4000元(根据面试情况可作相应提高)+各种津贴;
2、做五休二,轮班轮休,平均每周工作40小时;
3、津贴:夜班600元/月,通宵班1000元/月,交通补贴20-30元/天(22点后下班享有)
4、年底奖金:0-4个月,平均2个月;
5、入职试用期内即按工作地购买五险一金;
6、年假10天,带薪病假12天;
7、入职即享受带薪培训2周到2个月;
8、入职1.5年后,均有同等的横向或纵向发展机会。
9、考核期六个月,考核期内与正式员工待遇一致。
完善的保障制度:
- 五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)
- 补充性商业医疗保险(人寿及医疗保险):适用于门诊,重大疾病等,子女更可享受半险。
良好的晋升机制:
在这些专业的团队里,你将有机会接受(但不限于):
专业的合规、反洗钱、信贷风险以及银行产品知识的培训
派往集团在海外的机构进行业务交流、学习
在各部门间的岗位轮换
良好、公平的晋升机制
丰富的员工活动:
入职培训以及通用技能培训(迎新培训,语言/演讲/领导能力/写作等课程培训,强大的个人学习系统)
丰富多彩的员工活动(年会,运动会,歌唱比赛,家庭同乐日,慈善活动)
工作时间:早班am9:00-pm6:00 中班am12:00-pm21:00 晚班 PM15:00-am1:00 做五休二
工作地址
广州市天河区天河路383号太古汇
职能类别: 呼叫中心客服
关键字: 客服 售前咨询 售后服务 电话客服 在线 语音 热线 英文 英语 呼叫中心
公司介绍
我们是一家定位高的第三方理财顾问公司,20年前在香港创办(现在团队有50多人);05年到北京设中国总部(现在团队有25人)。
我们定位高,要求每一个客户都赚钱,在北京凝聚了20位股票比赛得奖的民间高手,为300位中高端客户操盘,09年北京已成为北京城最大最规范的股票私募。2010年广州、佛山分公司,与青岛分公司陆续开业,复制北京成功的模式。2011年武汉、成都分店也相继开幕。2011年我们会邀请创投基金入股,为我们未来5年的扩充计划,储备更好的运作资金。
我们的理想,为中国最有钱的1000位客户理财,每个客户都赚钱,长期为这批尊贵的客户来服务。
我们要求高素质员工,优秀的在几年之后可晋升为合伙人。我们采取低固定工薪,高绩效的待遇方式,有能力的能享受高收入待遇,没能力的,过不了三个月试用期。
我们定位高,要求每一个客户都赚钱,在北京凝聚了20位股票比赛得奖的民间高手,为300位中高端客户操盘,09年北京已成为北京城最大最规范的股票私募。2010年广州、佛山分公司,与青岛分公司陆续开业,复制北京成功的模式。2011年武汉、成都分店也相继开幕。2011年我们会邀请创投基金入股,为我们未来5年的扩充计划,储备更好的运作资金。
我们的理想,为中国最有钱的1000位客户理财,每个客户都赚钱,长期为这批尊贵的客户来服务。
我们要求高素质员工,优秀的在几年之后可晋升为合伙人。我们采取低固定工薪,高绩效的待遇方式,有能力的能享受高收入待遇,没能力的,过不了三个月试用期。
联系方式
- Email:team@yeah.net
- 公司地址:上班地址:天府软件园