上海招聘

职位描述：
一、主要工作内容：
1. 负责新员工入职培训课程，培训期辅导跟踪
2. 负责新员工上岗后的跟踪培训，培养新员工实际操作技能
3. 培训报告的撰写，配合培训主管做好培训后的质量跟踪，并定期组织话务业务或服务提升培训
4. 根据培训主管的要求，开发符合培训需求的培训课程，编制培训讲义，设计课程结构
5.不断优化话务服务流程，寻找差异性创造感动点，从而不断提升客户满意度。

二、任职资格:
1、大专及以上学历
2、2年以上客服培训工作经验
3、拥有良好的沟通，表达技巧，有较深的文字功底和公文写作能力
4、电脑运用熟练，软件应用知识丰富，熟悉ppt制作 举报 分享

上海车城物业管理有限公司于2003年9月成立，是由上海国际汽车城发展有限公司和上海上房物业管理有限公司共同投资组建的，主要服务于地处上海安亭国际汽车城区域的具有一级资质的公共性物业。目前提供服务的物业管理项目有40多个，主要有：上海汽车会展中心、上海汽车博物馆、上海天合汽车安全系统有限公司工厂（保安、保洁、工程）等企事业单位。现因公司业务拓展需要特招聘所述人员。