上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、通过电话、网络与客户进行有效沟通，了解客户需求；
2、耐心回答客服提出的每个问题，为客户使用软件的过程中提供帮助；
3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
4、负责与用户进行有效沟通，解答客户问题，维护公司形象，协调用户与公司良好关系；
5、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销，定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；

（二）招聘要求
1、大专及以上学历，一年以上客服相关工作经验者优先；
2、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力，具良好情绪控制能力，具有团队合作精神；
3、语言流利、逻辑性强，善于进行沟通以及网络即时交流；
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，接受能力强，有较好沟通能力和技巧，能够承受压力；；
5、相关专业（经济、金融、市场营销等）或有同行业经验者优先有相关电话销售工作经验者优先；
6、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件。 举报 分享

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