上海招聘

职位描述：
1.对客户提出的问题要认真倾听，对于抱怨客户要耐心解释并及时抚平客户心情，处理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理，抱怨、投诉、回访问题单据及时传递和回收，整理
2。每天回访新成交客户、维修客户、进行客户满意度调查，客户信息维护
3.总结客户所有反映问题，节日或生日发短信祝福客户，有什么活动以短信或电话方式告知客户，跟客户做好关系，为公司拉拢客户，在有客户提出服务问题耐心听，及时安抚客户心情，向当事人了解情况
4.新客户做好首保提醒，对流失客户进行回访跟踪总结 举报 分享

       上海中春汽车销售服务有限公司是销售广汽传祺乘用车及售后汽车维修服务的4S店，公司成立于2015年7月，是一家专业的汽车销售和维修的有限责任公司(广汽传祺、郑州日产、长城汽车)。公司位于上海西南角-闵行区中春路6111号（距外环线高架仅1KM）。
        公司技术力量雄厚，拥有一批经验丰富、技术娴熟的专业维修人员，目前技术人员21人；公司维修设备先进，具有维修国内外各种高级轿车的专业设备；公司拥有自己的施救车辆，提供24小时牵引和维修服务。维修车间面积1900平米，可以同时进行多台次车辆的维修和保养，同时，公司还具有完善的售后服务体系，技术人员可为客户提供各种专业的免费咨询和质量跟踪服务。