上海招聘

职位描述：
职责范围：
1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题；
2、负责处理客户咨询、投诉、退换货等售后问题，并有始有终的跟踪解决，保证客户满意度。
3、通过售后问题处理找出公司存在的不足及时反馈并提出合理改革建议，制定建议书。
4、部门的协调及客户的沟通
5、完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1、打字50字/分钟以上，能够同时回复至少5人以上咨询。
2、对待工作有热情，有责任心，善于沟通，要具备解答问题百问不烦，在尽量维护公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意。
3、人品好。勤奋善于学习，工作态度积极，有责任心、细心、耐心、热情、真诚，具备一定的谈判技巧性格温和，脾气佳。
4、具备基本客服意识，有淘宝客服或其他电子商务工作经验者优先录用。
5、喜欢频繁跳槽者勿扰，不能吃苦者勿扰。
6、有长期工作打算，愿与公司共同发展。
7、欢迎优秀应届毕业生加入我们公司。


薪酬待遇：
底薪+提成：多劳多得，月薪4500元起；
转正之后即享受五天年休假；节假日补贴，交社保，五险一金。 举报 分享

上海岩马贸易有限公司，是一家专注于电子商务领域的企业，是一支由活力四射的年轻人组成的团队，主营高档家居日用、高档母婴用品的销售。
我们目前合作的商品平台包括淘宝网、天猫、京东商城、亚马逊、1号店等，公司以电子商务为中心，整合品牌供应链，专注于国内外优秀品牌的营销，打通品牌所有销售渠道，实现品牌线上、线下的联动。自2008年创立以来，公司赢了广大消费者和品牌合作商的好评和赞美。
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公司拥有舒适优雅的办公环境；拥有配货物流中心2000余平方。
我公司会员多以江浙沪客户为主，其中以中高收入人群为主体，年龄层次30~40岁占70%左右。岩马贸易有限公司期待年轻有活力您的加入！

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