上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务；
2、负责维修车辆的客户接待，及时了解客户的需求；
3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率；
4、负责售后业务日报表的统计和制作，建立好各项台账，并上报公司领导；
5、协助售后经理对客户投诉的处理工作；
6、负责服务顾问按照公司制定的价格标准收费；
7、负责协调车间、配件与前台的协作工作；
8、负责制定服务顾问培训计划并，并具体实施；
9、负责前台区域5S管理，确保环境干净整洁；
10、针对客户满意度整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改计划措施，与客户部配合进行实施；
11、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：
1、 高中及以上学历，1年以上售后服务相关工作经验，有驾照；
2、 熟悉4S店售后业务流程，具有一定的现场管理经验；
3、 具有绩效管理、团队激励和培养指导能力；
4、 具有团队协作精神、服务意识和工作激情。 举报 分享

上海东风汽车实业有限公司是东风集团上市公司东风科技（600081）下属
汽车贸易板块上海东仪汽车贸易有限公司的全资子公司，是东风集团在沪的
品牌门户，集东风风神汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体，是专
业从事汽车销售及服务的企业。主营车系分为：东风A9、新A60 、L60 、A30，
AX7 ，AX3。东风风神是在东风日产、东风雪铁龙技术平台上生产的自主品牌，
合资品牌的技术，自主品牌的价格；产品线丰满、品质精良、性价比高、超低
油耗。军工平台，央企品质，东风风神是您的不二选择。