上海招聘

职位描述：
主要工作职责：
· 负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
· 主动获取和判断潜在客户的背景信息提交销售部跟进。
. 协助客户完成客户开户申请，客户跟踪信息交接，客户关系维护等事项。
· 与总部行政部门沟通及协调各种与中国客户相关的问题。
· 收集及反馈客户所反映的各种问题，及时高效地处理订单，并确保信息的准确反馈。
-常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度
职位要求:
· 能流利使用英文进行书面沟通
· 工作积极主动，善于发现问题
· 具备良好的沟通能力、学习能力和解决问题的能力
-英语听说读写熟练 举报 分享

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公司总部现位于英国伦敦，在澳大利亚墨尔本、迪拜、智利以及中国上海和深圳均设有分公司或代表处，为全球客户提供在线金融交易服务。