上海招聘

职位描述：
客服专员：
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，有商业物业客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

宝龙集团由福建晋江实业家许健康先生创办,是一家中国领先的商业物业开发商,专注于开发及经营高质量、大规模多业态综合性商业地产项目。本公司属于宝龙集团旗下子公司。