上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1 根据集团和公司的规划设计客户体验战略与价值主张
2 牵头客户分群与策略制定，设计相应的体验提升举措
3 对外追踪同业服务标准，评估客户体验水平差异、策划改善提升举措
4 对接集团客户体验管理部门，及时传达集团的客户体验管理精神
5 开展内部员工的客户体验知识宣导和培训
任职要求：
教育程度 本科或以上学历;
相关经验 两年以上金融机构客户服务、运营管理或相关咨询机构工作经验;
专业能力 1、 银行、保险或相关专业
2、 保险、银行行业的业务运营和客户体验管理经验
核心能力 逻辑分析能力、表达能力、抗压能力
工作地点：上海徐汇凯滨路206号上海平安大厦 举报 分享

平安普惠业务集群（以下简称“平安普惠”），是中国平安保险（集团）股份有限公司联营公司——陆金所控股旗下开展融资担保、融资咨询、小额贷款等业务的多家公司的总称。平安普惠致力于以创新科技和完善风控协助广大小微型企业主、个体工商户等普惠金融人群获得专业借款服务。
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同时，平安普惠依托金融科技搭建开放平台，协同信贷业务环节中各有所长的金融资源优势互补，共同服务小微，解决小微融资难题。
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