上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、按茶馆规定着装，保持个人清洁工作，仪容仪表符合茶馆要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排；
2、与其他人员分工协作，负责茶馆各部分的清洁打扫，餐用具、娱乐设施的摆放和维护；
3、负责服务接待客人，熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景；能熟练为客人介绍茶文化。如迎进的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，
4、如不知道客人的姓名及位置时，应向客人委婉道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。
5、点茶：要熟悉各类茶的有关知识，向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡法，同时，介绍小食品，要熟悉各类小食品的名称及价格，客人点好后，应向客人重复一遍所点的物品，待无误后，应有礼貌地向客人说声：“谢谢，请您稍等”。
5、搞好茶馆环境卫生，按标准擦拭泡茶用具、餐具和服务用具，并做好自我检查；
6、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人；按客人要求出品，有特殊情况要请示客人，作适当推销；
7、主动巡台，了解客人需求；根据实际情况控制服务频率，做到客人满意；
8、提前为客人准备好账单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误；
9、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人；
10、主动与客人沟通，征询客人意见，及时向上级汇报；
11、营业结束后，做好各部分收尾工作。（检查门窗是否关好、关闭电源等）
12、完成上级布置的其他工作。
 
任职资格：
1、年龄：18～25岁；
2、学历：高中（含）以上学历，专业不限；
3、体型/容貌：五官端正，具有较强的亲和力；***身高1.60m以上、***身高1.72m以上。
4、工作经历：1年以上服务行业从业经历，具有相关行业从业经历者优先考虑。
5、其它要求：为人乐观、积极，能吃苦耐劳。

福利：包吃、住（多数同类岗位都有写此福利内容）
6、地址：长宁区黄金城道668号 举报 分享

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