上海招聘

1. 承接客服热线的进线咨询及报修，记录客户咨询及报修问题，给予客户反馈及处理方案；

2. 对客户的咨询及报修问题定期进行追踪回访；

3. 及时对客户投诉、建议等进行处理；

4. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

5. 能对于接线中客户反馈的共性问题提出改善建议；

6. 完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：

1. 中专及以上学历，2年以上客户服务相关工作经验；

2. 普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达和沟通能力；

3. 电脑操作熟练；

4. 学习能力强，能快速学习掌握公司新产品的功能及操作；

5. 吃苦耐劳和良好的抗压能力，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

6. 有责任心，工作认真细致；

7. 配合部门工作调配。

特斯联科技是光大控股孵化的高科技创新企业，以人工智能+物联网应用技术为核心，致力于打造中国最大的城市级智能物联网平台，为政府、企业提供城市管理、建筑能源管理、公共安全管理等多场景一站式解决方案。特斯联科技利用AIoT（智能物联网）赋能新型智慧城市，已发展成为科技赛道的独角兽企业。

目前，特斯联科技已在全国落地8300多个项目，在落地项目中实现案件发生率下降90%以上，节省建筑运维人力成本40%，降低能耗30%，服务超过千万人口，为市民提供更安全、更智能便捷的生活方式。

特斯联专注技术创新与产品研发，目前已经获得国内专利251项，其中国外专利近十项，并且四次入选全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner报告，受到行业一致认可。

作为一家创新科技企业，特斯联科技在北京、上海、重庆、武汉、广州、深圳等地设立研发中心，汇聚国内外顶尖工程师超过260人，以云平台、智能硬件和移动应用为核心产品，依托智能传感器、通讯模组、数据处理平台为基础，将庞杂的城市管理系统降维成多个垂直模块，逐一升级为数字级的行业产品。作为核心产品之一的DARWIOT（达尔文）平台通过前端硬件设备+后端大数据平台模式，将人与城市基础设施、城市服务管理建立紧密联系。提高城市智能化水平，形成高效、便捷的新型管理模式。