上海招聘

售前客服

工作职责：

1、 通过在线聊天工具，在规定时间内准确简捷地解答客户的问题，并向客户推荐合适的搭配商品，提高销售率；

2、 主动联系并提醒客户及时付款；

3、 解答退换货规则和流程，帮助客户查件、订单备注，记录或反馈客户的建议，等简单售后工作；

4、 按时完成商品后台上新；

5、 协助每季度商品摄影以及店铺线上直播；

6、 完成公司及上司交办的其他工作等。

 

岗位要求：

1、 有较强的沟通理解和表达能力，思维敏捷，有上进心和责任感，有良好的团队意识；

2、 有电商客服经验，特别是女装经验的优先；

3、 吃苦耐劳，能接受排班制。

Mash style lab 是风格极为细腻、专注服务的研究室。
时装部门专注女装的设计，开展各类时尚业务。

2010年12月，Mash style lab 将目标指向中国大陆市场，在上海成立了麦姝时装贸易(上海)有限公司，并于2011年3月、4月在上海梅龙镇伊势丹先后开设了SNIDEL以及gelato pique的实体门店。此后，“lilybrown”“Fray ID”“CELFORD”也陆续登陆中国大陆市场。

目前，我们在中国国内已经拥有了百余家的实体门店，5家天猫官方旗舰店。麦姝的品牌不仅在日本，也成为中国大陆、中国香港、中国澳门以及中国台湾地区时尚人士最喜欢的品牌之一。