上海招聘

职位描述：
职位描述：

1. 职位
店长

2. 直线经理
区域零售经理
3. 直接下属
门店团队

4. 宗旨
? 作为HÖGL 品牌大使，传播HÖGL文化，提高品牌知名度
? 负责高效管理HÖGL店铺及所有重要流程，从而在最大程度上实现既定的销售目标、效益及质量目标
? 领导、激励并促进员工发展

5. 职责
员工
? 以身作则，对所有员工和其工作表现负责
? 协助管理部门招聘销售顾问
? 根据招聘计划招聘新员工，并征求管理部门意见
? 负责团队成员的工作评估与发展
? 协助管理部门对每一位员工进行年度考核
? 负责制定员工发展计划，审查员工组织，并向管理部门汇报
? 协助管理部门于每年3月底为整个团队制定来年的年度经营规划以确保高峰期及节假日可安排足够的工作人员
? 征求管理部门意见后制定并实施员工惩戒措施
? 确保自身及员工着装打扮符合HÖGL政策规定

顾客:
? 确保销售点提供的顾客服务符合HÖGL标准
? 招揽顾客并在之后维持长久的客户关系
? 定期查看工作完成的及时性及完成量
? 定期通过打电话、发邮件或者以个人的方式与VIP客户联系。写备忘录，其中记录所有重要信息和进一步措施。备忘录供店铺所有员工参阅。
? 根据HÖGL指南发挥良好的客诉处理能力
? 销售区工作表现达到***；成为客户服务的典范，负责员工培训及销售点的日常工作

库存:
? 对库存清查结果负责
? 负责库存的组织、规划及协调
? 监控所有货运环节，查看商品发货及快递信息填写是否正确。查看店铺退货包装及快递信息填写是否正确。
? 根据HÖGL指南制定合适的库存和价格政策
? 定期清点库存，如有商品丢失立即上报管理部门
? 与管理部门合作并协助其选择该店铺的***产品范围
? 妥善维护和保养HÖGL商品，保存好营销材料
? 负责监控并登记每一位员工每个季度的工作鞋

视觉营销:
? 确保根据HÖGL指南（如《视觉营销基本指南》及《装饰手册》等）准确执行视觉营销策略
? 确保产品、营销工具及店铺内设清洁度及功能达到高标准
? 确保店铺外观完美无瑕，吸引顾客注意力

营销活动:
? 与管理部门合作制定当地季度销售计划
? 与管理部门合作在销售点实施营销活动
? 监督跟进不同的促销结果并向管理部门反馈
? 定期观察竞争公司的营销活动并向管理部门反馈
? 现场监督并向管理部门反馈其他竞争公司的开业、歇业及扩张计划等

销售报告/销售分析:
? 实现店面业绩目标
? 确保每一位员工都确切了解店面日、周、月及年销售目标及当前业绩
? 分析销售报告及所有相关的关键业绩指标
? 为每一位员工制定个人销售目标
? 每个月监控并与每一位员工交流其个人关键业绩指标，与管理部门协商后为每一位员工制定工作计划
? 为店面制定具体的工作计划和目标

培训:
? 确保所有员工都得到良好的业务培训（收银、常规店面业务、客诉管理、供货商管理及其他业务培训）
? 确保所有团队成员都熟悉HÖGL销售技巧及产品相关的知识
? 确保每一位员工都熟悉季度培训计划，了解任何细节，就知识点对员工进行提问并向管理部门反馈

沟通:
? 确保团队与管理部门之间保持信息畅通
? 组织周例会和月例会促进团队成员之间的信息共享与交流
? 定期向团队成员进行反馈，以促进业绩增长


安全与卫生:
? 遵守国家规定的安全规范
? 自身遵守并向门店团队和管理部门传达与安全和卫生相关的新规定


财务:
? 监控所有店铺开销，并负责制定最具成本效益的店铺开销计划
? 负责妥善管理现金及现金持有量
? 对库存清查结果负责 举报 分享

Hogl 品牌介绍

作为奥地利优质鞋履品牌，Hogl是欧洲领先的鞋生产商之一，以出色的舒适度及卓越的品质而著称。
Hogl凭借工匠们娴熟的技艺制作出第一批集经典与优雅于一体的优质女鞋。从此，卓越的品质成为了 Hogl品牌过去80多年的品牌保证。
有超过1400位员工在位于陶夫基尔兴/普拉姆的总部以及我们自己的生产工厂工作，我们每年的营业收入高达约1亿欧元（180万双鞋）。
真诚的欢迎你们的加入，公司将为你们提供优厚的薪资福利待遇，良好的晋升发展学习空间，我们相信有了你们的加入，一起创造美好的明天！

公司网址：http://www.hoegl.com/