上海招聘

职位描述：

1、负责受理分公司客户投诉；

2、负责分公司投诉调查处理；

3、负责对重大投诉案件进行及时调查出具书面调查报告，按重大投诉案件处理相关规定要求及时上报总公司备案；

4、负责对投诉考核指标达成情况，对机构进行追踪指示；

5、负责配合公司及监管部门的审计；

6、负责完成理赔案件的调查工作；

7、控制理赔时效、调查时效、确保理赔案在约定的时效内完成；

8、领导交代的其他事项。

岗位要求：

1、大专及以上学历；以学历、保险类、法学类优先考虑；

2、2年以上投诉或理赔相关工作经验；

3、良好的沟通和协调能力，有一定的抗压能力。

2、

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民生人寿保险股份有限公司（以下简称“民生保险”） 2003年正式开业，注册资本60亿元。公司经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险和年金保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。
民生保险以“创造受人尊敬的公司”为企业愿景，以“为民生服务”为企业使命，坚持内涵式可持续发展之路，为广大民众提供真诚体贴、专业全面的风险保障服务。
2015年末，公司总资产突破600亿元，业务指标稳健发展，业务品质持续提升，偿付能力充足率保持健康水平。目前公司已拥有25家分公司、近700个分支机构、4万余名专业化的员工队伍，为400多万客户提供贴心、高品质的服务和保障。