上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、每月业务量核实，制作账单。

任职资格：
1、物流专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 举报 分享

上海以恒物流有限公司（原上海谦诚旭物流有限公司）成立于2003年3月。是经中国对外贸易经济合作部（现商务部）、中国民航总局（现中国民航局）批准的二类一级国际货运代理企业，国际航空运输协会（IATA）成员。
集团总部设在上海，分公司设在武汉、南昌。在国内主要城市和经济区域拥有38个综合物流配送中心，构筑起完善的集空运和陆运的物流网络服务平台，业务领域涉及国际货运、仓储物流、物流配送。