上海招聘

职位描述：
1、负责客户在线咨询，微信刷圈；
2、负责在线客诉， 400热线的接听和受理工作，全程跟进及回复客户处理结果；
3、负责在线产品下单，快递追踪，修改订单，产品退换货的处理；
4、负责生日会员的维护，生日礼品的申请、下单、配送；
5、负责竞品调研、各类区域营销活动的通知和跟进；
6、负责客户关系管理：定期回访，关注关心经销商的任何信息和需求，给予帮助和解决；
7、能与经销商/导购/客户沟通，收集有效顾客管理操作案例（作为培训复制教材），执行能力强。
任职要求：
1、大专及以上学历
2、性格开朗温和，有耐心和高度的责任心
3、积极主动、勤奋、做事有条理，细心认真，工作努力
4、具有出色的沟通、表达能力、思维敏捷，对客户需求敏感
5、具有良好的学习能力和分析判断能力 举报 分享

公司简介：
上海拉丽丝商贸有限公司
坐落于上海市长宁区红宝石路500号东银中心，地理位置优越交通便利；注册资金6000万元，现有团队人数近100人，其中关键岗位和部门技术骨干均来自行业内领先的化妆品研发、采购与营销机构。人员结构简单，扁平化管理，领导层年轻，是一支有理想、有激情的团队。
2014年引入法国品牌FRANGI芙蓉肌，寓意Frank gift，给肌肤的真挚礼物。FRANGI芙蓉肌专注于东方女性的护肤需求，与全球著名原料、研发、生产机构紧密合作，坚持使用天然珍贵的原料，运用现代发酵工程、纳米技术等先进科技，打造出安全、温和、有效的高品质护肤产品，为东方女性定制真实可见的美。产品销售以线上为主，陆续入驻了天猫旗舰店、京东、小红书等电商平台，产品拥有极好的口碑。明星产品***水在上市之前已获得2018年德国iF设计大奖、意大利A设计金奖等荣誉。

公司地址：上海市长宁区红宝石路500号B号楼
公司官网：http://www.frangi.cn

我们的福利待遇：公司地处高岛屋，花园式的办公环境，且有下午茶歇时间，配备咖啡机、冰箱等设施，另备有茶包、咖啡等，公司为每位有能力的员工提供有竞争力的薪资体系和晋升空间，提供内/外部培训、进修机会，缴纳五险一金，各种节假日及员工生日均有节日福利，每年享有带薪年休假，另有绩效工资、出差补贴等福利，并且员工享受员工内购化妆品折扣。

作息时间：9:00-18:00（做五休二）