上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协调并监督物流部门完成商品订单发货任务；
2、负责客服的日常工作安排、督导、检查、协调，以及技能培训工作；
3、对店铺各项DSR评分、退款、投诉等事件负责；
4、协助客服人员妥善处理各种售前、售后问题；
5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理；
6、定期对客服的各项服务指标进行统计分析，并提出改进意见；
7、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：
1、大专以上学历，年龄23岁以上，有一年以上相关岗位工作经验；
2、打字速度每分钟80字以上，具备三分钟响应20个顾客的能力；
3、熟悉电商平台的游戏规则，对淘宝各项操作流程熟悉；
4、熟练使用word、excel、旺旺等基础软件；
5、短期能对网店上架产品款式、特点、功效、价格熟悉并掌握；
6、较强的沟通协调能力，独立处理问题的能力。

公司鼓励多劳多得，对于业绩高的员工给予奖励，上不封顶；
对于表现优秀的员工，后续根据综合成绩可晋升主管或调岗至运营部；
公司拒绝工作怠慢，消极做事，混日子的员工

工作时间：
9:00-18:00 举报 分享

公司位于浦江镇（距浦江镇地铁站5分钟），主营进口日用百货等产品，立志于高端日用百货优质零售商！现公司有多家淘宝店铺！欢迎有志之士加入我们这个年轻的团队！