网络客服专员
上海美轩生物科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-06-04
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:生物工程/生物制药 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过网络渠道,能很好应对客户的咨询、解决客户的疑问;
2、开发新客户,增加产品销售业绩;
3、积极维护客户,为客户提供相关的咨询服务促进客户间的长期战略合作。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、经理安排的临时工作
任职资格:
1.专科以上学历,有一定的客户服务经验或销售经验,有一定客户服务意识和能力。
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4.性格要求沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利、反应灵敏。
5热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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岗位职责:
1、通过网络渠道,能很好应对客户的咨询、解决客户的疑问;
2、开发新客户,增加产品销售业绩;
3、积极维护客户,为客户提供相关的咨询服务促进客户间的长期战略合作。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、经理安排的临时工作
任职资格:
1.专科以上学历,有一定的客户服务经验或销售经验,有一定客户服务意识和能力。
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4.性格要求沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利、反应灵敏。
5热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 生物工程/生物制药 网络/在线客服
关键字: 客服专员 网络客户 客服销售
公司介绍
上海美轩生物科技有限公司,是一家专注于生命科学和生物技术领域的高科技企业,已经拥有分子生物学、细胞生物学、免疫学等检测平台,现已和各大高校、医院、科研机构企业建立长期而稳定的合作关系,公司将以***的技术提供给你最一流的服务。
美轩生物科技拥有***的科研团队,硕博士员工占70%以上。我们的专业服务团队和先进仪器助您从课题设计,实验操作到论文发表的全方位一站式服务。美轩科技秉承诚信、严谨、务实、创新的科研精神,致力打造集科研咨询及实验技术于一体的服务平台,为您的科研工作保驾护航!
此外,我公司建有自己的细胞库,筛选出几十种耐药细胞株,引进200种以上普通细胞株。细胞库管理规范,提供的细胞株背景清楚,提供参考文献和最优培养条件。在细胞生物实验中,美轩生物公司可免费提供现有的细胞株,为您的实验节省经费并提高效率。
美轩生物科技拥有***的科研团队,硕博士员工占70%以上。我们的专业服务团队和先进仪器助您从课题设计,实验操作到论文发表的全方位一站式服务。美轩科技秉承诚信、严谨、务实、创新的科研精神,致力打造集科研咨询及实验技术于一体的服务平台,为您的科研工作保驾护航!
此外,我公司建有自己的细胞库,筛选出几十种耐药细胞株,引进200种以上普通细胞株。细胞库管理规范,提供的细胞株背景清楚,提供参考文献和最优培养条件。在细胞生物实验中,美轩生物公司可免费提供现有的细胞株,为您的实验节省经费并提高效率。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市闵行区沧源路1200号2218室