上海招聘

职位描述：
1. 负责通过电话或在线等的方式解答用户疑问，了解用户的产品及业务需求，引导辅助客户完成在线购买。
2. 针对客户信息咨询、投诉建议、问题反馈，等相关业务，合理协调公司资源及时反馈客户；
3. 基于用户反馈的问题和需求进行统计分析，挖掘用户问题，并提出合理化建议提升用户满意度。
4. 负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供个性化、差异化的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。

职位要求
1. 大专及以上学历，接受应届生；
2. 有互联网或保险业客服从业经验者优先；
3. 态度柔和，为人和善，耐心细致，具备良好的服务意识；
4. 积极乐观、抗压性强，并具备良好地团作合作精神；
5. 勤奋努力，学习能力强。 举报 分享

保险极客是专业的企业员工保险平台，致力于通过技术创新，为企业提供智能化的员工福利保险和健康管理解决方案。公司成立于 2014 年，总部位于北京，目前，上海、广州、深圳、杭州、苏州、武汉、重庆、成都、西安等地设有分支机构，业务范围覆盖全国。

公司核心团队来自各大保险公司、知名互联网企业和健康管理机构，平均拥有超过 15 年的保险精算、团险服务或企业服务经验。

保险极客是国家中小企业发展基金（财政部所设）旗下项目，先后获得国家高新技术企业、中关村高新技术企业、国家软件企业及软件产品认证。成立至今已完成多轮融资，股东背景雄厚，包括：联想控股、复星锐正、清控银杏、联想之星、启迪之星创投、博思投资、和才投资等知名投资机构。2020年1月完成C轮融资，国际知名投资机构SIG与华兴新经济基金领投2500万美金。