上海招聘

职位描述：
主要职责 ：
1. 客户抱怨的处理以及8D报告的制作和及时回复客户。
2. 客诉抱怨对策措施的持续跟进，5D，8D的关闭及时率管控。
3. 负责安排组织各类售后的改进和管理工作，以及推动和督促公司内部各部门对售后问题的改进工作。
4. 负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流，策划顾客满意度调查、反馈、改进和跟踪，实施顾客满意。建立、完善顾客档案，并及时更新。
5. 整车厂、4S店等质量问题的排查，基本的问题分析和定位
6. 负责组织售后质量改进工作，编制改进计划，并予以落实。积极与其它部门协作，在质量改进过程中运用新的质量工具，提高改进能力。

任职要求：
1. 本科及以上学历，电子、机械类等理工科专业；
2. 有5年以上质量工作经验，有汽车行业者优先；
3. 对8D报告丰富的经验，能够适应出差
4. 具有良好的计划和组织能力，书面和口头沟通能力，良好的团队合作能力。 举报 分享

    上海纳恩汽车技术有限公司成立于2006年10月20日，注册资本2500万人民币。位于上海市松江区江田东路185号。是一家集研发、测试、生产、销售、售后服务于一体，专业为汽车整车企业提供一键启动无钥匙系统产品的高新技术企业。
公司以ISO/TS 16949:2009 和ISO 9001:2008《质量管理体系-要求》为标准，进行了周密的质量管理体系策划，建立了完整的质量管理体系，并获得了德国TUV SUD管理服务有限公司认证中心的质量管理体系认证证书。
纳恩公司拥有多项发明，软著及实用新型专利，并进入多家著名汽车公司的供应商体系。公司以市场需求为导向，以专业的开发团队和全面的自主研发能力为基础，积极进取，坚持创新，不断提供超越客户期望的技术及产品服务。
公司的主要产品为一键启动系列产品。拥有完善的工程设计、质量支持、生产和销售能力。公司也是目前国内汽车零部件领域中，在一键启动无钥匙系统产品中具有自主知识产权、多项专利技术并且形成批量供货的高新技术企业，现有客户包括上汽集团，北汽集团，广汽集团，吉利集团等世界500强企业。并为众泰汽车，长丰汽车，中华汽车，福田汽车，昌河汽车，奇瑞汽车，吉奥汽车，海马汽车，潍柴英致汽车，新大洋知豆电动车等整车企业提供零部件配套产品及服务。
此外，公司积极开拓海外新兴市场，从2016年起，公司出口伊朗的一键启动系统年销售额即突破4000万元。
2014年起，公司进入了关键的快速发展期。预计在2015年-2025年的十年内，纳恩公司的销售额将保持年均30%以上的高速增长率，在2020年达到10亿人民币，到2025年达到18-20亿人民币。
公司以“为中国汽车电子的自主研发贡献力量！”为己任，秉持“励志、诚信、专业、创新”的企业理念，面向市场，积极开拓，不断创新。公司拥有一支充满朝气、梦想和高素质的优秀工程师团队，30多名团队领军人才都从跨国零部件行业引进，硕士学历人员占70%以上。

（二）公司愿景：
打破欧、美、日、韩等汽车工业发达国家在汽车电子领域的垄断地位，为中国汽车电子的自主研发贡献力量，实现独立自主，产业报国的梦想！
-成为中国汽车电子零部件行业的领导者之一；
-员工收入在同行业达到前25％水平；
-销售额和利润率处于行业领先地位；
-积极投身公益和慈善，承担社会责任。

    公司已开通上下班车：

    公司——1号线莘庄地铁站
    上班班车时间： 8:10
    下班班车时间： 17:40
    
公司——1号线外环路地铁站
    上班发车时间： 8:15
    下班发车时间：17:40

    公司——9号线九亭地铁站
    上班发车时间： 8:15
    下班发车时间：17:40


    日常公交线路：
  乘坐地铁9号线到松江体育中心站下，换乘松江8路到达园区门口