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职位描述：
1、确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度
2、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌
3、为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务
4、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施
5、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围 举报 分享

上海朱家角皇家郁金香花园酒店地处朱家角古镇4A级旅游景区内，酒店建筑错落有致，庭院式花园贯穿其中。拥有189间豪华客房，能容纳700人的豪华宴会厅、 11个可提供20至260人商务活动的多功能会议厅，适宜举办各类团体会议、商务聚会、婚庆典礼等；也是游客度假休闲、旅游观光的好去处。酒店还配置了标准的室内恒温游泳池、网球场、健身房、康乐中心、豪华游艇、钓鱼平台、户外烧烤设备等休闲娱乐设施。满足了都市现代人士对休闲、健康生活的追求。