上海招聘

岗位职责：

1. 接听400电话接受客户咨询，外呼邀约客户试听课程；

2. 发现来电客户的需求及意见，解决客户的问题;

3. 准确记录顾客信息并做好信息反馈；

4. 受理顾客投诉业务。

5. 维护客户关系，保证客户满意度，树立公司的良好形象。

任职要求：

1. 清晰的普通话，良好的表达能力和沟通能力；

2. 耐心、细致，良好的服务意识；

3. 会使用办公软件；

4. 有客服经验者优先。

罗兰数字音乐教育集团是一家致力于发展现代化数字音乐教育事业的大型集团公司，立足于强大的软硬件及设备优势与实力雄厚的 教研团队，结合全球先进的数字音频技术、网络及跨媒体技术，创立了拥有自主知识产权的，以数字化、智能化、游戏化、集体化 为核心的音视网一体化教学模式。160个城市500家校区在校生超过10万人 累计培训100万人次。