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海通证券客服代表

上海支点人力资源有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-12
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作内容:
1.负责客户数据分析,为营销决策提供依据
2.负责高端客户俱乐部的管理;
3.负责客户服务信息管理;
4.电话中心及网络客服,提高电话接听及网络客户服务质量;
5.负责客户投诉及纠纷的处理;
6.客户热点问题的收集及应对

技能要求:
1.大专以上学历,普通话标准,金融、营销等相关专业优先;
2.两年及以上金融企业电子商务或客户服务工作经验;
3.获得证券从业资格、基金从业资格优先考虑。

其他补充: 有免费午餐 ,专业培训。

上班地址:上海市虹口区玉田支路

公司介绍

上海支点人力资源有限公司隶属于FSG上海外服(集团)有限公司,具有专业资质的人力资源综合性服务企业。公司拥有专业、向上、敬业的业务服务团队,为客户提供专业、规范、高效、便捷的人力资源管理和劳动人事综合性服务。

联系方式

  • 公司地址:曲阳路1000号外服大厦17楼