服务顾问
上海东昌思达汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2012-09-07
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：专业顾问
职位描述
一、工作内容：
1、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书；
2、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
5、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
6、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
二、岗位任职要求：
1、具有高中/中专以上学历；
2、具有良好的人际交往和沟通能力；
3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
4、能熟练操作计算机系统；
2、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
5、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
6、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
二、岗位任职要求：
1、具有高中/中专以上学历；
2、具有良好的人际交往和沟通能力；
3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
4、能熟练操作计算机系统；
公司介绍
上海东昌思达汽车销售服务有限公司属上海市著名商标、上海名牌、全国十佳汽车经销商东昌汽车旗下，公司位于浦东新区御桥路（沪南公路口），是上海大众斯柯达首批授权的4S特许经销商，我们秉承东昌汽车“诚信、规范、专业”的服务理念，让您体验上海大众斯柯达百年品牌的最人性化的关爱服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span康意路406号